Antworten auf Deine Fragen

Vor dem Kauf

  • Hast Du Fragen zu den Lieferzeiten und möchtest wissen, wann Du Deinen ersten Urlaub mit Deinem Etrusco genießen kannst? Diese Fragen kann Dir Dein Handelspartner beantworten. Er kann jederzeit den aktuellen Stand Deiner Bestellung überprüfen und Dich so auf dem Laufenden halten. Bitte beachte, dass nur der Handelspartner Dein Vertragspartner ist. Etrusco als Hersteller ist daher nicht berechtigt, Dir Auskunft über Lieferzeiten zu geben.

  • Es ist nur möglich, Fahrzeuge bei Etrusco-Handelspartner zu bestellen. Einen Handelspartner in Deiner Nähe findest Du hier: 
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  • Nein, Etrusco selbst hat weder einen Ausstellungsraum noch einen eigenen Verkaufsraum. Die verschiedenen Modelle sind bei unseren Etrusco-Handelspartner ausgestellt. Einen Handelspartner in Deiner Nähe kannst Du hier finden: 
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  • Der aktuelle Bestand von Etrusco Campervans und Reisemobilen ist über den Etrusco-Handelspartner in Deiner Nähe erfragbar. Den Kontakt zum Handelspartner findest Du hier: Zur Händlersuche

  • Kataloge und Preislisten in Papierform findest Du bei den Etrusco-Handelspartnern vor Ort. Einen Handelspartner in Deiner Nähe findest du hier: Zur Händlersuche

    Die Kataloge in digitaler Form findest Du alternativ zum Download auf unserer Website: Kataloge, Preislisten und Rettungskarten | Etrusco Reisemobile

  • Die aktuellen Preislisten der Fahrzeuge sind unter Kataloge, Preislisten und Rettungskarten | Etrusco Reisemobile zum Download verfügbar.

    Wenn es um spezifische Angebote oder individuelle Ausstattungswünsche geht, empfehlen wir, Dich direkt an den Handelspartner zu wenden. Einen Handelspartner in Deiner Nähe findest du hier: Zur Händlersuche

Zum Fahrzeug

  • Mit der COC (Certificate of Conformity) weist der Hersteller nach, dass das Fahrzeug den gültigen EU-Normen entspricht oder eine EG-Typgenehmigung hat. Sie wird im Deutschen auch Konformitätsbescheinigung oder EG-Übereinstimmungsbescheinigung genannt. Sie enthält alle zulassungsrelevanten Daten und erleichtert die Zulassung des Fahrzeugs in den Ländern der EU erheblich. Hier findest Du z.B. Informationen über zulässige Reifen-Felgen-Kombinationen, Fahrzeugmassen oder die Abgaseinstufung Deines Fahrzeugs. COC-Papiere gibt es für unsere Fahrzeuge erst seit 2010. Für alle vorherigen Modelle gibt es technische Datenblätter, die allgemein anerkannt sind. Bei Fragen wende Dich bitte an unser Serviceteam über das Kontaktformular unter diesem Artikel.

  • An der Konstruktion eines Wohnmobils sind oft mehrere Hersteller beteiligt. Die Fahrzeuge werden dann in Stufen homologiert. So kann z.B. das Triebwerk von FIAT mit einer COC (Stufe 1) mit einem Rahmen-Hinterachsaufsatz von z.B. Al-Ko (COC Stufe 2) zu einem Fahrgestell zusammengebaut werden. Der Aufbauhersteller Etrusco baut dann ein Reisemobil darauf auf und stellt entsprechend ein Etrusco COC (Stufe 3) aus. Oft gibt es nur Stufe 1 (z.B. Fiat) und Stufe 2 (Etrusco), da der Fahrgestellhersteller direkt auf den Leiterrahmen aufbaut. Wenn es um Themen wie die zulässige Bereifung oder Beladung/Entladung geht, ist immer das COC der letzten Stufe entscheidend.

  • Diese beiden unterscheiden sich vor allem in ihrer Funktionsweise. Der Kompressor-Kühlschrank arbeitet unabhängig von der Außentemperatur mit den Betriebsquellen 12V und 230V. Das bedeutet, dass der Inhalt des Kühlschranks auch bei einer Außentemperatur von 40 Grad noch gut gekühlt werden kann. Anders der Absorber (Betriebsquelle 12V/230V/Gas): Er kann nur innerhalb eines bestimmten Temperaturbereichs kühlen (im Vergleich zur Außentemperatur). 

  • Ersatzteile kannst Du bei deinem Etrusco-Handelspartner oder Servicepartner bestellen. Dort erhältst Du Informationen über Preise, Verfügbarkeit und ggf. Lieferzeiten. Für Ersatzteile, die nicht von einem Fachmann in das Fahrzeug eingebaut werden müssen, kann Dein Handelspartner oder Servicepartner bei Bedarf auch bequem eine Direktlieferung aus unserem Logistikzentrum an eine Adresse Deiner Wahl organisieren. Finde hier Deinen nächstgelegenen Handelspartner.

  • Dein Handelspartner oder Servicepartner ist die erste Anlaufstelle für alle technischen Belange rund um Ihr Fahrzeug.
    Auch bei Nachrüstungen & der Beschaffung von Ersatzteilen hilft Dir Dein Handelspartner oder Servicepartner gerne weiter.
    Solltest Du bereits mit Deinem Partner in Kontakt stehen oder ein anderes Anliegen haben, hilft Dir unser Serviceteam gerne weiter!
    Du kannst unser Serviceteam bequem über unser Anfrageformular erreichen.

  • Mit einer Aufbaubatterie kannst Du 1-2 Tage lang autark sein, bis die Batterie leer ist. Mit einer zweiten Aufbaubatterie beträgt der Zeitraum etwa 2-4 Tage. Bitte beachte, dass die Dauer natürlich von der Nutzung abhängig ist. 

  • Dein Handelspartner oder Servicepartner ist die erste Anlaufstelle für alle technischen Fragen rund um Dein Fahrzeug. Eine Übersicht über alle Handels- oder Servicepartner findest Du unter diesem Link.

    Reklamationen und Garantieansprüche müssen immer mit Deinem Handelspartner abgestimmt werden - er kümmert sich gerne um Dein Anliegen. Du hast Garantieanspruch oder die Reklamation bereits bei Deinem Handelspartner eingereicht, hast aber noch Fragen dazu? Unser Serviceteam hilft Dir gerne weiter!

    Du kannst unser Serviceteam bequem über das Anfrageformular erreichen.

  • Im Falle eines Rückrufs wird sich Dein Handelspartner direkt mit Dir in Verbindung setzen und Dich über Art, Umfang und Ablauf des Rückrufs informieren.

    Eine Übersicht über unsere Handels- und Servicepartner findest Du unter diesem Link.

    Um auf Nummer sicher zu gehen, kanns Du unser Service-Team über das Anfrageformular unterhalb dieses Artikels kontaktieren. Wir können Dir auch die Auskunft geben, ob Dein Fahrzeug von einem Rückruf betroffen ist.

  • Ja, die Garantie gilt für das Fahrzeug und wird daher auf den Käufer übertragen. Im Falle des Weiterverkaufs erklärt sich der Verkäufer bereit, die Ansprüche aus der Dichtheitsgarantie auf den neuen Käufer zu übertragen.

  • Die Dichtigkeitsgarantie gilt für Dein Etrusco-Reisemobil oder Campervan 7 Jahre lang.
    Der Käufer ist verpflichtet, jährliche Inspektionen durchzuführen, um sicherzustellen, dass die Garantie gültig bleibt.

  • Die jährliche Inspektion muss durch den Verkäufer oder einen autorisierten Handelspartner und Servicepartner der Etrusco GmbH gemäß den Inspektionsrichtlinien der Etrusco GmbH durchgeführt werden. Finde hier Deinen Handelspartner vor Ort: Zur Händlersuche 

  • Die Garantie wird gewährt, wenn die folgenden Bedingungen erfüllt sind:

    • Der Käufer hat alle Dichtigkeitsprüfungen ununterbrochen und rechtzeitig durchgeführt
    • Das Fahrzeug hat eine maximale Laufleistung von 100.000 km nicht erreicht
    • Das Fahrzeug wurde in der üblichen Weise genutzt
    • Das Fahrzeug keine unsachgemäße Behandlung oder Überbeanspruchung erfahren hat
    • Die Pflege- und Betriebsanleitung der Etrusco GmbH wurde beachtet
    • Die Ursache der Undichtigkeit vom Käufer unverzüglich (spätestens 14 Tage nach Feststellung des Schadens) durch den Verkäufer oder einen autorisierten Handelspartner und Servicepartner der Etrusco GmbH behoben und das Fahrzeug auf Anforderung unverzüglich zur Verfügung gestellt wurde
    • Das Fahrzeug wurde keinen Umweltbelastungen ausgesetzt, die über das übliche und zulässige Maß hinausgehen.
    • Der Garantiebereich im Fahrzeug befindet sich im Originalzustand und wenn Arbeiten durchgeführt wurden, wurden diese fachgerecht nach den Vorgaben der Etrusco GmbH und vom Verkäufer oder einem autorisierten Etrusco GmbH Handels- und Servicepartner durchgeführt             
    • Die Garantie gilt für maximal 7 Jahre ab dem Datum der Erstzulassung oder Auslieferung des Fahrzeugs
  • Durch die jährliche Dichtigkeitsprüfung erhältst Du vom Handelspartner die Garantie, dass Dein Etrusco-Reisemobil oder Campervan durch die Anschlüsse der Außenhaut und die von Etrusco eingebauten Teile kein Wasser enthält. Beispiele für die Außenhaut und Teile sind Dachlüfter, Aufstellfenster, Steckdosen, Schlafdach, Anschlüsse, Löcher und Verbindungen in den Bereichen Boden, Radkästen, Seitenwand, Vorderwand, Rückwand, Dach und Alkoven und mehr. Wenn Wasser gefunden wird, wird der Verkäufer die Lecks beheben.

  • Wenn Du den jährlichen Termin vergessen hast, kannst Du die Prüfung bis spätestens sechs Monate nach dem Stichtag nachholen, um die Gewährleistungsansprüche zu wahren. Der Kalendertag für die Nachprüfung wird durch die nachgeholte Prüfung nicht verschoben.

  • Zur Aufrechterhaltung der Garantie solltest Du jährlich eine Inspektion durchführen lassen. Diese Inspektion muss von einem autorisierten Handelspartner oder Servicepartner der Etrusco GmbH durchgeführt werden. Die erste Inspektion muss innerhalb des ersten Jahres nach der Auslieferung des Fahrzeugs, spätestens jedoch innerhalb eines Jahres nach der Erstzulassung durchgeführt werden. Die jährlichen Folgeinspektionen müssen an dem Kalendertag durchgeführt werden, der dem spätesten Datum der Erstinspektion entspricht.

  • Die aktuelle Bedienungsanleitung erhältst Du über den Kundenservice. Bitte wende Dich über das Kontaktformular an unser Team: Kundendienst & Kontakt | Etrusco Reisemobile.

  • Die jährliche Dichtigkeitsprüfung muss durch einen Verkäufer oder einen Handelspartner der Etrusco GmbH erfolgen. Die Standorte findest Du hier: Zur Händlersuche

  • Gemäß unserer Garantiebedingungen beträgt die Dichtigkeitsgarantie 7 Jahre. Es ist wichtig zu beachten, dass gemäß diesen Bedingungen eine jährliche Dichtigkeitsprüfung vorgeschrieben ist. Sollte diese Prüfung in einem bestimmten Jahr nicht durchgeführt werden, kann dies zum Erlöschen der Garantie führen, und es besteht möglicherweise kein Anspruch mehr darauf. Es wird dringend empfohlen, sich an die vorgeschriebenen Wartungsintervalle zu halten, um die Garantieansprüche aufrechtzuerhalten. Bei Fragen wende Dich direkt an deinen Handelspartner in der Region.

  • Die zugelassenen Kindersitze für Dein Fahrzeug sind in der Bedienungsanleitung aufgeführt. Alternativ kann dir Dein persönlicher Handelspartner weiterhelfen. Einen Handelspartner in Deiner Nähe kannst Du hier finden: Zur Händlersuche

  • Die folgenden Modelle von Etrusco verfügen über eine Isofix Verrichtung in Serie: alle Campervan-Modelle sowie die teilintegrierten Modelle, „T 7.3 SCF“ und „T 7.3 QCF“. Bei allen anderen Modellen – außer den Van-Modellen – ist eine Isofix Kindersitzbefestigung optional bestellbar (Stand: April 2024).

  • Der Campervan CV 600 BB ist mit einer Dieselheizung ausgestattet (Stand: April 2024).

  • Der aktuelle Campervan CV 400 DF 4x4 ist momentan nur als Schaltgetriebe verfügbar.

  • Etrusco liefert ein optionales Schlafdach aktuell bei Campervans auf Fiat-Basis.

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